Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen, Produkten und unserem Service.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Blackview Deutschland an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie kann ich ein defektes Gerät im Rahmen der Garantie reklamieren?
Auf alle unsere Elektronikprodukte gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung. Im Falle eines Defekts kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einer Fehlerbeschreibung, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Kann ich meine Bestellung widerrufen und den Artikel zurückschicken?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Sind Blackview-Smartphones mit allen deutschen Mobilfunknetzen kompatibel?
Ja, unsere Geräte sind für den europäischen Markt optimiert und unterstützen alle gängigen deutschen LTE- und 5G-Frequenzbänder der großen Mobilfunkanbieter.
Sind die Outdoor-Smartphones wirklich wasserdicht?
Unsere Outdoor-Modelle sind nach IP68/IP69K zertifiziert. Das bedeutet, sie sind staubdicht und gegen dauerndes Untertauchen geschützt. Bitte achten Sie darauf, dass alle Abdeckungen für Ladebuchsen fest verschlossen sind.